"La Biblioteca 2.0 implementa las herramientas de la Web 2.0 que se ajustan a sus objetivos, busca la participación de los usuarios para ofrecer mejores servicios; pero es importante recordar que no se trata sólo de implementar nuevas herramientas, se trata de hacerlo con una actitud hacia los usuarios invitándoles a participar en la creación del servicio, confiando en ellos y buscando una conversación bidireccional que supere la tradicional comunicación unidireccional característica de laWeb 1.0 y de los primeros sitios web".Es uno de los apartados al que se puede acceder vía el Informe APEI sobre web social, material de consulta: wikis, blogs, marcadores sociales, herramientas de catalogación, geoaplicaciones, sindicación, redes, promoción social de noticias entre otros...
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